Sign Up & Sign In

• Quelle que soit la méthode de connexion que vous avez utilisée pour vous inscrire (Google, Apple, Microsoft, Téléphone), si vous avez souscrit sur votre appareil iOS, votre abonnement est payé directement à Apple.
• Cela signifie que votre abonnement ne peut être restauré que sur les appareils Apple sur lesquels vous êtes connecté avec le même Identifiant Apple. En d’autres termes, vous ne pouvez pas restaurer votre abonnement sur un appareil d’un ami ou d’un collègue. Vous ne pouvez restaurer que sur un appareil qui vous appartient (comme un iPad)
• Vous pouvez toujours restaurer votre abonnement sur notre application de bureau en vous connectant avec la même méthode de connexion que vous avez utilisée pour vous inscrire.

• Quelle que soit la méthode de connexion que vous avez utilisée pour vous inscrire (Google, Apple, Microsoft, Téléphone), si vous avez souscrit sur votre appareil Android, votre abonnement est payé directement à Google.
• Cela signifie que votre abonnement ne peut être restauré que sur les appareils Android sur lesquels vous êtes connecté avec le même compte Google. En d’autres termes, vous ne pouvez pas restaurer votre abonnement sur un appareil d’un ami ou d’un collègue. Vous ne pouvez restaurer que sur un appareil qui vous appartient (comme une tablette Android)
• Vous pouvez toujours restaurer votre abonnement sur notre application de bureau en vous connectant avec la même méthode de connexion que vous avez utilisée pour vous inscrire.

Si vous avez souscrit sur notre application de bureau ou sur le web, vous pouvez restaurer votre abonnement sur n’importe quel appareil mobile ou ordinateur en vous connectant avec la méthode de connexion que vous avez utilisée pour vous inscrire.

Vous pouvez vous inscrire avec votre adresse email et vous connecter en entrant un code de vérification qui est envoyé à votre adresse email. Cependant, vous ne pouvez pas définir de mot de passe pour cela.

À l’heure actuelle, il n’est pas possible de changer votre méthode de connexion. Vous pouvez annuler votre abonnement existant et vous inscrire avec une nouvelle méthode de connexion.

Veuillez apprendre comment supprimer votre compte ici

Veuillez vous rendre à la section Profil de l’application et vous verrez la méthode de connexion que vous avez utilisée pour vous inscrire.

Malheureusement, les comptes ne peuvent pas être restaurés. Cependant, si vous vous êtes abonné via l’App Store ou le Play Store, vous pouvez simplement vous inscrire avec une nouvelle méthode de connexion et lorsque vous voyez l’option, choisissez “restaurer l’abonnement”.